איך לחפש ציוד באתר ?

הדרך המומלצת לרכישה באתר , היא שיטוט בין הקטגוריות השונות הממוקמות בדף הבית .
מצאת את מה שרצית? הוסף\י לסל הקניות , מלא\י את פרטי התשלום ובחר\י את סוג אספקת הציוד הרצוי. 

מהן הדרכים לקבלת הציוד?
  • שליח עד הבית – בתוספת עלות של 49 שקלים , השליח מגיע לבית הלקוח עד 3 ימי עסקים עם הציוד הנרכש.
  • איסוף הציוד הנרכש במכללת BPM – את הציוד ניתן לאסוף מהמכללה (בן אביגדור 3, תל אביב ) כל יום מהשעה 09:30 ועד השעה 18:00 מדלפק הקבלה אשר בקומה 3.  לאחר השעה 18:00 ניתן יהיה לאסוף את הציוד ממעבדת המכללה אשר נמצאת בקומה 3. ניתן לבקש את הציוד מכל אחד מאנשי התפעול של המכללה.
האם ניתן לשלם בתשלומים באשראי ?

ניתן לשלם כל סכום עד 7 תשלומים ללא עמלה.

האם ניתן לרכוש יותר מסוג אחד של ציוד עבור לקוח אחד והאם כל אחד יכול לרכוש?

לא , כל לקוח מוגבל לרכישה של סוג פריט אחד (אפשר לרכוש פריטים שונים ). המערכת מזהה את התעודת זהות ולא מאפשרת לרכוש יותר מיחידה אחת. הציוד שנמכר באתר הוא במחיר מיוחד לסטודנטים של המכללה בלבד ולכן לא ניתן לרכוש יותר מפריט אחד מתוך חשש שפריט נוסף לא ישמש את הסטודנט אשר לומד במכללה.

מה הן אפשרויות התשלום באתר ?

ניתן לשלם באמצעות PayPal או בכרטיסי אשראי מסוג ויזה כאל, ויזה לאומי, מאסטרכרט, ישראכרט ואמריקן אקספרס.  כמו כן , ניתן לשלם במזומן בעת איסוף הציוד מהמכללה.

מתי מתבצע החיוב על ההזמנה שלי באתר?

החיוב על ההזמנה מתבצע באופן אוטומטי ומיידי ברגע השלמת ההזמנה. עם אישור העסקה על ידי חברת האשראי נשלח אליך הודעה אל תיבת הדואר האלקטרוני על קבלת התשלום ואישור העסקה.

האם אני מקבלת חשבונית מס לאחר רכישה ?

כן , חשבונית מס נשלחת אוטומטית לאחר כל רכישה ישירות אל המייל שהוזן בעת הרכישה.

ביטולים, החזרים, החלפות

האם ניתן לבטל עסקה ?

ביטול עסקה ייעשה טלפונית או במייל תוך 14 ימים מקבלת המוצר. ביטול עקב פגם או אי התאמה- אם הצרכן קיבל את המוצר, עליו להחזירו לעסק במקום שבו נמסר לו ולהודיע על כך לעסק. ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר למסמך הגילוי- אם הצרכן קיבל את המוצר, יחזירו לעסק במקום עסקו.
המוצר יוחזר באריזתו המקורית (פגיעה באריזה או חלק ממנה תמנע אפשרות החזרת המוצר ,וכל עוד לא נעשה שום שימוש במוצר).

האם ניתן להחזיר מוצר אשר הופעל נרשם או נעשה בו שימוש ?

מבחינת היצרנים – מרגע שמוצר הופעל, לא ניתן לבטל עסקה לגביו. למכללת BPM אין יכולת לשלוט בתהליכי הרישום וההפעלה של מוצרים אלה ולפיכך גם אין אפשרות לזכות עבור מוצר מסוג זה.

דינו של מוצר תוכנה שהופעל – כדינו של מוצר שנעשה בו שימוש ולכן לא ניתן לזכות או לבטל עסקה עבורו.

האם ניתן להחליף מוצר אחד במוצר אחר ?

תינתן האפשרות להחליף ציוד בציוד אחר במידה ולא בוצע שום שימוש בציוד והוא לא מעולם לא נפתח.

מידע כללי

האם BPM shop הוא אתר מאובטח?

כן, כל הנתונים שתכניסו למערכת יישארו חסויים ומאובטחים לגמרי, כחלק מהשימוש של BPM  במערכות האבטחה מהמתקדמות ביותר הקיימות היום. במסגרת החשיבות שאנו מייחסים לאבטחת הסודיות והמידע, כל העברה של מספר כרטיס אשראי באתר נעשית באופן מוצפן ופרטי כרטיס האשראי המוזנים במערכת נמחקים מיד עם תום ביצוע העסקה.  כמו כן, אנו משתמשים בפרוטוקול המסחר האלקטרוני (SSL).

האם פרטי כרטיס האשראי שלי נשמרים במערכת לאחר הרכישה?

לא, מכללת BPM לא שומרת את כרטיסי האשראי של לקוחותיה במערכת. פרטי כרטיסי האשראי נמחקים מיד לאחר ביצוע ההזמנה.